Nous croyons que notre entreprise incarne l’excellence dans le domaine du moulage à la cire perdue. Nous offrons un produit innovateur et économique qui s’appuie sur un service et un soutien client hors pair.
Nous espérons que vous serez d’accord avec nous. Voici pourquoi…
1. Nous offrons des produits de qualité à un prix concurrentiel.
Nous savons que l’industrie métallurgique a grandement souffert des importations en provenance de pays à faible coût de production au cours des 15 dernières années. Toutefois, en raison du niveau inconstant de qualité des pièces en provenance des pays à faible coût de production, les clients ont demandé à leurs fournisseurs locaux d’offrir des solutions de rechange viables. Fidèles à notre engagement de toujours offrir une valeur ajoutée à nos clients, nous avons accompli le tour de force 
de réduire nos coûts de production tout en améliorant la qualité de nos produits, et ce, grâce à de nouveaux procédés et des technologies innovantes combinés à un programme interne d’amélioration continue. Jamais nous n’avons lésiné sur la qualité. À preuve, nous avons reçu la certification ISO9001 pour nos stricts contrôles de procédés et le faible taux de retour de nos produits suscite l’envie de nos concurrents.
2. Nous sommes flexibles et à l’écoute de vos besoins.
Le succès de notre entreprise repose sur un excellent service et nous croyons que nous devons nos plus grandes réalisations à notre flexibilité et à notre sensibilité aux besoins de notre clientèle. Et nos efforts bénéficient à nos clients! Un client nous a déjà fait part d’une analogie illustrant sa satisfaction. Selon lui, faire affaire avec nous est comparable à faire l’achat d’une mèche : pour le client, ce qui importe, ce n’est pas le type de perceuse qui servira à percer le trou, mais bien la qualité du perçage qui en résultera. Selon nous, cette analogie est parfaite. Elle illustre la philosophie à laquelle nous sommes fiers d’adhérer : nous fournissons bien plus que des produits, nous fournissons des solutions. Nous écoutons nos clients et demeurons à l’affût de leurs besoins spécifiques, pour ensuite offrir nos produits et services comme solution. Là encore, ce n’est pas uniquement la nature de nos produits qui importe. C’est surtout la manière dont ces produits répondent aux besoins de nos clients. Que ce soit en coulant une pièce à la cire perdue qui remplacera une pièce dont le procédé de fabrication était problématique, en allant à la rencontre de nos clients pour offrir des alliages et des types de pièces qui répondront à leurs besoins spécifiques ou en redoublant d’efforts pour livrer un commande urgente et ainsi dépanner un client, nous faisons tout pour offrir un service personnalisé.
3. Nous sommes présents pour vous aider.
Il peut être intimidant pour un fabricant qui ne connaît pas bien le moulage à la cire perdue de délaisser un procédé connu mais peu efficace. Si vous désirez adopter le moulage à la cire perdue, nous ferons de notre mieux pour assurer une transition sans heurts. Nous vous proposerons des solutions adaptées à vos exigences et besoins. De la conception à la livraison, nous serons avec vous. Si vous voulez vous assurer que le design de pièce proposé sera fonctionnel, vous pouvez faire appel à notre service de prototypage rapide : quelques jours après la conception de la pièce, nous procéderons à l’impression 3D du modèle à partir d’un logiciel de conception assistée par ordinateur afin que votre pièce soit coulée dans tous ses détails, et ce, dans l’alliage de votre choix.
4. Nos procédés sont strictement contrôlés et nous effectuons des livraisons régulières.
Notre fonderie est à la fine pointe de la technologie. Par exemple, nous utilisons un système PBM en temps réel à codes-barres afin que les membres de notre équipe aient accès à toute l’information dont ils ont besoin sur un projet donné et aussi afin que nous puissions suivre le procédé de fabrication d’une commande étape par étape. Un tel système de production est non seulement crucial pour assurer la qualité de nos produits, il est aussi essentiel pour nous assurer que vos livraisons sont effectuées à temps. À quoi bon fabriquer d’excellentes pièces si elles ne vous sont pas livrées quand vous en avez réellement besoin? Grâce à l’exactitude de notre système, nos clients savent qu’ils peuvent compter sur la fiabilité et la constance de notre procédé.
5. Nos procédés reposent sur une technologie de pointe.
Le moulage à la cire perdue existe depuis les temps anciens. Nos lointains ancêtres coulaient de la cire d’abeille dans de l’argile. L’intérêt pour ce type de moulage a toutefois décuplé lors la Deuxième Guerre mondiale, alors que la demande pour la production rapide de pièces identiques a explosé. Depuis, le procédé a évolué et s’est grandement raffiné. Aujourd’hui, Niagara Investment Castings Division est une des fonderies les plus modernes au Canada. Notre offre en matière de moulage à la cire perdue se fonde sur notre utilisation innovatrice de la technologie. Par exemple, nous utilisons la robotique pour la formation des carapaces en céramique, une étape critique de notre travail. De plus, afin de pouvoir recréer dans nos pièces le plus grand nombre de détails internes possible, nous avons recours au noyautage à la cire soluble et à la céramique. Pour concevoir et éprouver nos systèmes d’alimentation avant même que commence la production d’une pièce, nous utilisons des systèmes tridimensionnels de modélisation de la solidification. L’an dernier seulement, nous nous sommes dotés d’un système ergonomique de manutention du métal en fusion en plus de faire l’acquisition du système de fonte de la cire le plus écologique qui soit.
6. Nous ne nous approvisionnons pas à l’étranger.
Nombreux sont nos concurrents qui ont cédé à la tentation de l’approvisionnement à l’étranger. Chez Niagara Investment Castings, nous avons adopté une approche radicalement différente. Nous n’importons pas de produits, point à la ligne. Bien que nous soyons conscients qu’il existe une demande pour des pièces “bon marché” produites dans des environnements non contrôlés, nous croyons que nos clients sont par-dessus tout intéressés par la valeur ajoutée qu’offrent nos produits. Notre croissance soutenue malgré les tendances actuelles en importation est selon nous la preuve que notre clientèle partage cette vision.
7. Nous offrons un excellent service aux clients.
Vous voulez des pièces usinées? Traitées thermiquement? Plaquées? Polies? Nous les fabriquerons selon vos instructions. Nous savons que vous avez besoin de ces pièces : elles serviront à fabriquer vos produits, qui seront livrés à vos clients. Dites-nous ce que nous pouvons faire pour ajouter de la valeur à votre produit. Notre équipe n’attend qu’à vous aider.
8. Nous avons de l’expérience
Notre division de moulage de précision (à la cire perdue) au sein de Niagara Investment Castings a été créée en 1989, bien que notre histoire remonte à bien plus loin. Nous fabriquions auparavant des pièces en utilisant d’autres méthodes, et ce, bien avant que bon nombre de nos concurrents ne songent à nous imiter. C’est notre désir de diversifier notre offre de produits qui nous a poussés à choisir le moulage à la cire perdue comme méthode de moulage de précision. Encore aujourd’hui, nous cherchons constamment à mettre notre expérience à profit tout en peaufinant nos méthodes de moulage de haute précision.
9. Nous sommes certifiés.
Que vous commandiez une seule pièce ou des milliers de pièces, vous désirez recevoir un produit de qualité. Et ce désir, nous le partageons. À preuve, nous avons reçu la certification ISO9001 ainsi que des certifications pour produire des pièces notamment pour les secteurs nucléaire, militaire et de vaisseaux sous pression. Qui plus est, nos produits sont régulièrement soumis à des contrôles d’assurance qualité de la part de nos clients. Vous êtes invités à venir effectuer vos contrôles sur place.
10. Nous plaçons l’innovation au cœur de nos pratiques.
Les entreprises qui ne cherchent pas à se dépasser font inévitablement du surplace. C’est précisément ce que nous voulons éviter à tout prix. Nous savons que nos clients ont l’embarras du choix lorsque vient le temps de faire l’achat de pièces de métal pour leurs produits. Voilà pourquoi nous redoublons constamment d’efforts afin de demeurer leur fournisseur de choix. Pour y parvenir, nous priorisons l’innovation : nous sommes toujours à la recherche de solutions avant-gardistes afin de produire des pièces de haute qualité qui répondront entièrement aux besoins de nos clients, et ce, au plus bas coût possible. Notre innovation se manifeste aussi dans la formation que nous offrons à notre équipe et dans notre souci de toujours être à la fine pointe de la technologie de notre domaine.